人工智能再培训：企业在变革时代的关键
在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛上，人工智能（AI）成为了讨论的核心。众多行业领袖一致认为，为了充分释放人工智能的变革力量，对员工进行再培训至关重要。印度IT巨头Wipro有限公司的执行董事长 Rishad Premji 在接受NDTV采访时明确指出，人工智能的成功应用与员工再培训这一核心要素紧密相连。对于企业高管和ERP负责人来说，这无疑是一个重要的战略提示：组织必须将员工的再培训放在优先地位，从而在人工智能日益普及的时代充分利用其潜力，并确保员工队伍具备适应性和韧性。
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AI 的价值：不仅在于技术，更在于应用
Premji 强调，人工智能的价值不仅在于其技术能力，更在于如何高效地部署和利用它来解决实际的业务难题。 然而，人工智能的发展速度远远超过了企业自身的采用能力。为了弥补这一差距，必须采取双管齐下的策略：既要关注技术进步，也要重视人才培养。他指出：“人工智能的成功应用与推广，将与我们作为企业、行业和国家所推行的再培训计划息息相关。”再培训不应被视为一种被动的应对措施，而应被视为一种主动策略，旨在培养一支具备人工智能素养，能够推动创新和卓越运营的员工队伍。
Wipro 的再培训实践：为其他企业提供蓝图
Wipro 在这方面的做法为其他企业提供了宝贵的借鉴。 Premji 透露，Wipro 已经将人工智能深度融入公司运营的方方面面，并从全面的再培训计划入手。在过去一年里，他们已经对 235,000 名员工进行了生成式人工智能的基础培训，并有 50,000 名员工进一步提升了认证水平。 这种系统化的方法旨在确保所有级别的员工都具备有效利用人工智能所需的思维方式和技能。
三大关键领域：效率、交付和创新
Wipro 的战略侧重于三个关键领域：运营效率、交付提升和创新。例如，他们正在利用人工智能简化复杂的流程，比如将长达 400 页的法律文件提炼为可行的见解。这不仅提高了效率，也让员工能够专注于更高价值的工作。与此同时，人工智能也被应用于优化项目交付和开发特定行业的应用案例，以实现可衡量的商业成果。
数据：人工智能成功的基石
然而，Premji 也指出，遗留系统、非结构化数据以及过时的应用程序仍然是充分利用人工智能的障碍。ERP 和其他技术负责人必须通过升级 IT 生态系统，确保数据结构良好且易于访问，从而克服这些障碍。 正如 Premji 所说，“没有数据，就没有人工智能。”那些在数据架构和管理方面进行投资的企业，更有可能充分释放人工智能的变革潜力。
